الأسئلة الشائعة

اختار المنتج، حدد المقاس والكمية، واضغط «أضف للسلة». بعد كده افتح السلة واضغط «إتمام الطلب»، واملأ بيانات الشحن واختار طريقة الدفع.

لأ. تقدر تطلب كضيف من غير حساب. لكن الحساب بيخليك تتابع طلباتك وتحفظ عناوينك وتفعّل الضمان بسهولة.

تقدر تلغي الطلب طالما لسه في حالة «قيد المراجعة». بعد الشحن، الإلغاء بيتم من خلال سياسة الاسترجاع.

لأ، مفيش حد أدنى. لكن الشحن بيبقى مجاني للطلبات فوق 2,000 جنيه.

الدفع عند الاستلام (كاش) في كل المحافظات، والدفع بالكارت (فيزا / ماستركارد / ميزة) عن طريق Paymob.

أيوه. الدفع بيتم على صفحة Paymob المؤمنة، وإحنا مش بنخزن بيانات الكارت على سيرفراتنا نهائياً.

مفيش رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام.

التقسيط متاح حالياً عن طريق كروت البنوك المشاركة من خلال بوابة الدفع.

القاهرة الكبرى من يوم لـ يومين عمل، والمحافظات من يومين لـ 5 أيام عمل حسب المنطقة.

الشحن بيبدأ من 45 جنيه للقاهرة الكبرى، وبيختلف حسب المحافظة. مجاني للطلبات فوق 2,000 جنيه.

أيوه، بنشحن لكل محافظات مصر الـ 27.

أيوه، هتوصلك رسالة برقم التتبع أول ما الطلب يتشحن، وتقدر تتابع من صفحة «تتبع الطلب».

14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون بحالته الأصلية وبكامل تغليفه.

من صفحة «تفعيل الضمان» — تدخل رقم السيريال أو رقم الفاتورة وتاريخ الشراء، والتفعيل بيتم فوراً.

عيوب الصناعة فقط. مش بيغطي سوء الاستخدام أو الخدوش الناتجة عن الاستعمال العادي.

أيوه، خلال 14 يوم وبنفس شروط الاسترجاع، مع فرق السعر إن وُجد.

خط «أواني الأهرام» بيتصنّع بالكامل في مصنعنا بالعبور — مصر. خط «الأهرام هوم» فيه منتجات مصنّعة محلياً وأخرى مستوردة بمواصفاتنا.

كل منتجاتنا مطابقة لمواصفات سلامة الأغذية المصرية، وخالية من مواد PFOA.

منتجات الألومنيوم مناسبة للبوتاجاز الغاز والكهربائي. للاستخدام على الإندكشن، راجع مواصفات المنتج.