سياسة الخصوصية | أواني الأهرام

آخر تحديث: 1 أغسطس 2026

مقدمة

شركة الأهرام لصناعة الألومنيوم ش.م.م («الشركة»، «إحنا») بتحترم خصوصية زوار وعملاء موقع alahramcookware.com. السياسة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها، وليه بنجمعها، وإزاي بنحميها.

باستخدامك للموقع، أنت موافق على الممارسات الموضحة في السياسة دي.

البيانات اللي بنجمعها

بنجمع البيانات التالية:

بيانات الحساب: الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة).
بيانات الطلب: عنوان الشحن، محتويات الطلب، طريقة الدفع (من غير بيانات الكارت).
بيانات الضمان: رقم السيريال، تاريخ الشراء، قناة الشراء.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات اللي زرتها.
بيانات التواصل: محتوى الرسائل اللي بتبعتها لخدمة العملاء.

بيانات الدفع

إحنا مش بنخزّن بيانات كروت الدفع على سيرفراتنا نهائياً. كل عمليات الدفع بالكارت بتتم من خلال بوابة Paymob المعتمدة والمتوافقة مع معيار PCI-DSS.

أغراض الاستخدام

بنستخدم بياناتك في:

تنفيذ الطلبات وتوصيلها ومتابعتها.
تفعيل الضمان وخدمة ما بعد البيع.
الرد على استفساراتك وشكاواك.
تحسين المنتجات وتجربة الموقع.
إرسال العروض والتحديثات — لو وافقت على ده فقط.

مشاركة البيانات

بنشارك الحد الأدنى من بياناتك مع:

شركات الشحن — الاسم والعنوان ورقم الموبايل فقط، لتوصيل الطلب.
بوابة الدفع Paymob — لتنفيذ عملية الدفع.
الجهات الحكومية — لو طُلب منا قانونياً.

إحنا مش بنبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

الكوكيز

بنستخدم كوكيز أساسية لتشغيل الموقع (السلة، تسجيل الدخول)، وكوكيز تحليلية لفهم استخدام الموقع، وكوكيز تسويقية لقياس فعالية الإعلانات.

تقدر ترفض الكوكيز غير الأساسية من إعدادات المتصفح، لكن ده ممكن يأثر على بعض وظائف الموقع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط. بيانات الطلبات والفواتير بنحتفظ بيها 5 سنين على الأقل حسب متطلبات القانون المصري المحاسبية والضريبية.

حقوقك

من حقك:

تطلب نسخة من بياناتك المحفوظة عندنا.
تصحّح أي بيانات غير دقيقة.
تطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي حق من دول، ابعتلنا على info@alahramcookware.com.

أمن البيانات

بنستخدم تشفير HTTPS على كل صفحات الموقع، وبنشفّر كلمات المرور، وبنقيّد الوصول للبيانات على الموظفين المصرح لهم فقط. لكن مفيش نظام آمن 100%، وإحنا بنبذل أقصى جهد معقول لحماية بياناتك.

خصوصية الأطفال

الموقع مش موجّه للأطفال أقل من 18 سنة، وإحنا مش بنجمع بيانات منهم عن قصد.

التعديلات على السياسة

ممكن نعدّل السياسة دي من وقت للتاني. التعديلات بتسري من تاريخ نشرها على الصفحة دي، وهننبهك لو التعديل جوهري.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: info@alahramcookware.com — أو الاتصال على 010 2998 6224.