قانوني
الشروط والأحكام
شروط استخدام الموقع وشروط البيع.
آخر تحديث: 1 أغسطس 2026
قبول الشروط
باستخدامك لموقع alahramcookware.com أو بإتمام أي طلب شراء، أنت بتوافق على الشروط دي بالكامل. لو مش موافق، من فضلك متستخدمش الموقع.
الأهلية
لازم يكون عندك 18 سنة أو أكتر عشان تعمل طلب. لو أقل، لازم يكون بموافقة ولي الأمر.
المنتجات والأسعار
بنبذل جهدنا عشان وصف المنتجات والصور تكون دقيقة، لكن ممكن يكون فيه فروقات بسيطة في اللون بسبب إعدادات الشاشة.
كل الأسعار بالجنيه المصري وشاملة الضريبة. الشركة بتحتفظ بحقها في تعديل الأسعار في أي وقت من غير إشعار مسبق، على إن السعر المطبّق هو السعر وقت تأكيد الطلب.
الطلبات
الطلب بيعتبر عرض شراء منك، وبيتحول لعقد ملزم لما نبعتلك تأكيد الطلب.
الشركة بتحتفظ بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات دي:
- نفاد المخزون.
- خطأ واضح في السعر أو الوصف.
- شك في نشاط احتيالي.
- عدم إمكانية التوصيل للعنوان المحدد.
الدفع
بنقبل الدفع عند الاستلام (كاش) والدفع بالكارت من خلال بوابة Paymob. في حالة الدفع بالكارت، الطلب بيتأكد بعد نجاح عملية الدفع.
الشحن والتسليم
مدد التوصيل تقديرية ومش ملزمة تعاقدياً. مفيش تعويض عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
راجع تفاصيل الشحن الكاملة في صفحة الشحن والتوصيل.
الاستبدال والاسترجاع
الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من الاستلام بشروط محددة موضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع، اللي بتعتبر جزء لا يتجزأ من الشروط دي.
الضمان
ضمان الشركة بيغطي عيوب الصناعة فقط، لمدد تتراوح من 12 لـ 60 شهر حسب المنتج والخامة.
الضمان مش بيغطي:
- سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحرق المتعمد.
- الخدوش والتآكل الناتج عن الاستعمال العادي.
- استخدام أدوات معدنية على الأسطح غير اللاصقة.
- الإصلاح أو التعديل بواسطة جهة غير معتمدة.
الضمان بيتطلب تفعيل المنتج على الموقع أو وجود فاتورة الشراء.
الملكية الفكرية
كل محتويات الموقع — الصور، النصوص، الشعارات، التصميم — ملك لشركة الأهرام لصناعة الألومنيوم ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ممنوع النسخ أو الاستخدام التجاري من غير إذن كتابي.
حسابات المستخدمين
أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن كل النشاط اللي بيتم من خلاله. بلّغنا فوراً لو شكيت في أي استخدام غير مصرح به.
حدود المسؤولية
مسؤولية الشركة في كل الأحوال محدودة بقيمة المنتج المشترى. الشركة مش مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات.
القانون الواجب التطبيق
الشروط دي خاضعة للقانون المصري، والمحاكم المصرية هي المختصة بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
التعديلات
الشركة بتحتفظ بحقها في تعديل الشروط دي في أي وقت. التعديلات بتسري من تاريخ نشرها، والاستمرار في استخدام الموقع بيعتبر قبول للتعديلات.
التواصل
لأي استفسار: info@alahramcookware.com — 010 2998 6224 — المنطقة الصناعية الأولى، مدينة العبور، القليوبية، مصر. السجل الضريبي: 202-471-462.